隱私權政策總則

本隱私權政策總則（下稱「本政策」）適用於本網站及本公司所提供之各項線上與線下服務（以下合稱「本服務」）。本政策旨在說明我們如何依據適用之個人資料保護法令，蒐集、處理及利用您的個人資料，以及您就個人資料所享有之權利與行使方式。請您在使用本服務前，詳細閱讀並了解本政策內容；當您使用或持續使用本服務時，即表示您已閱讀、了解並同意本政策之全部內容。

一、適用範圍
本政策適用於您使用本網站、本公司所提供之應用程式、線上平台、客戶服務管道、活動報名表單、電子報訂閱、會員註冊、線上交易及其他與本服務相關之互動行為時，我們對您個人資料之蒐集、處理與利用。惟若您透過本服務連結至第三方網站、服務或平台，該等第三方之個人資料處理行為，應依其自行訂定之隱私權政策或相關規範辦理，本政策不及於該等第三方。

二、名詞定義
除本政策另有約定外，下列名詞定義如下：
1.「個人資料」：指得以直接或間接識別特定自然人之任何資料，例如姓名、聯絡方式、電子郵件地址、帳號資訊、身分識別資料、交易紀錄、IP 位址、裝置識別碼、位置資訊或其他可與特定個人連結之資訊。
2.「服務」：指本公司所提供之所有產品與服務，包括但不限於網站瀏覽、會員帳號、線上功能、數位內容、客戶支援、行銷活動及其他相關服務。
3.「處理」：指對個人資料所為之任何自動化或非自動化操作，例如蒐集、記錄、整理、儲存、修改、檢索、利用、傳輸、揭露、刪除或銷毀等行為。
4.「第三方」：指非本公司或其受僱人員之任何自然人、法人或組織，包括但不限於合作夥伴、服務供應商、廣告或分析服務提供者、金流與物流業者等。
5.「適用法令」：指與個人資料保護及隱私相關之各項法律、命令、規章及主管機關發布之指引或解釋。

三、蒐集個人資料之目的
我們基於下列一項或多項特定且合法之目的，於合理必要範圍內蒐集並利用您的個人資料：
1. 提供、維運及改善本服務之功能與品質。
2. 驗證身分、建立與管理會員帳號及維護帳號安全。
3. 處理您之訂單、付款、退款、交付或其他交易相關事務。
4. 回覆您的詢問、提供技術支援與客戶服務。
5. 依您之偏好提供內容、建議或個人化體驗。
6. 進行統計分析、市場研究及服務使用情形之分析，以優化產品與營運策略。
7. 於取得您同意或法令許可範圍內，提供行銷資訊、活動通知、電子報或推廣訊息。
8. 防止詐欺、偵測及處理安全事件、違反服務條款或不法行為。
9. 履行契約義務、遵循法律規定或主管機關之要求。
10. 其他經您同意或與原蒐集目的有合理關聯之用途。

四、蒐集與使用個人資料之法律依據
我們依據適用法令，在具備下列一項或多項法律依據時，方得蒐集與處理您的個人資料：
1. 履行契約所必須：為提供您所申請或使用之本服務、履行服務條款或其他契約關係所必要者。
2. 取得您的明示同意：在特定情形下，我們會於蒐集或進一步利用您的個人資料前，取得您的事前同意，您並得隨時撤回該同意。
3. 履行法定義務：為遵守適用法令、法院或主管機關之命令或要求所必要者。
4. 保護重大利益：為保護您或他人之生命、身體、自由或財產所必要且無法事先取得您同意時。
5. 公共利益或官方權限：在適用法令允許之範圍內，為執行公共利益或行使官方權限所必要者。
6. 正當利益：在不侵害您權益之前提下，為追求本公司或第三人之正當利益所必要者，例如防範濫用、維護系統安全、進行合理之商業分析與營運管理等。

五、個人資料之類別與來源
依您實際使用本服務之情形，我們可能蒐集下列類別之個人資料：
1. 身分識別資料（如姓名、暱稱、帳號、密碼提示等）。
2. 聯絡資料（如電子郵件、電話、通訊地址或聯絡偏好設定）。
3. 交易與付款資料（如訂單紀錄、付款方式、部分遮蔽之卡號資訊等）。
4. 使用紀錄與技術資料（如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、使用時間、瀏覽紀錄、Cookie 或類似技術所產生之資訊）。
5. 您主動提供之其他資料（如回饋意見、客服紀錄、問卷回覆、活動報名資訊等）。
上述資料可能來自您於本服務中直接填寫或提供、您使用本服務時系統自動產生之紀錄，或在符合法令規定前提下，來自合作夥伴或第三方服務提供者。

六、個人資料之利用期間、地區、對象及方式
1. 利用期間：於達成蒐集目的所必要之期間內，或依相關法令、契約約定或主管機關要求應保存之期間。
2. 利用地區：在不違反適用法令之前提下，我們可能於本公司營運所在地、伺服器所在地或合作夥伴所在地利用您的個人資料。
3. 利用對象：包括本公司、關係企業、受託處理之第三方服務供應商（如雲端服務、金流、物流、行銷或分析服務商）、依法有權機關或其他經您同意之對象。
4. 利用方式：以自動化或非自動化方式，於合理且安全之範圍內進行蒐集、儲存、處理、傳輸及其他必要利用，並採取適當之技術與組織措施，以保護您的個人資料免於未經授權之存取、揭露、變更或毀損。

七、與第三方之分享與委外處理
除非事先取得您的同意、為履行契約或法定義務所必要、或適用法令另有規定外，我們不會任意出售、交換、出租或以其他方式提供您的個人資料予無關第三方。於達成前述蒐集目的之必要範圍內，我們可能將部分作業委由第三方處理，並要求該等受託人遵守本政策及相關法令，採取適當之安全措施，且不得逾越委託目的使用您的個人資料。

八、您的權利與行使方式
依適用法令規定，您就您的個人資料可能享有下列權利：
1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。
6. 撤回同意或反對特定處理行為（在適用範圍內）。
您得依本公司公告之聯絡方式提出申請，我們將於合理期間內回應，惟依法得酌收必要成本費用或於法令允許之範圍內，拒絕不合理或重複之請求。

九、資料安全與保存
我們採取合理且符合業界標準之技術與組織安全措施，以保護您的個人資料免遭未經授權之存取、揭露、使用、修改或毀損。資料保存期間將依蒐集目的、契約關係、法定保存年限或爭議處理所需期間而定；期滿後，我們將依適用法令之規定，刪除或匿名化處理您的個人資料。

十、政策之修訂
本政策可能因法令變更、服務調整或其他必要情形而不時修訂。當本政策有重大變更時，我們將以適當方式（例如於網站公告或以電子郵件通知）提醒您留意。除法令另有強制規定外，修訂後之政策自公告或通知時起生效；您於政策修訂後繼續使用本服務者，視為您已閱讀、了解並同意該等修訂內容。

十一、聯絡方式
若您對本政策或個人資料保護相關事宜有任何疑問、意見或權利行使之需求，請透過本網站所提供之聯絡資訊與我們聯繫，我們將儘速為您處理。

個人資料蒐集與保護說明

本網站為提供穩定、安全且個人化的服務，可能會蒐集與您相關的各類個人資料。蒐集的資料類型包括：基本識別資料（如姓名、暱稱、帳號名稱）、聯絡方式（如電子郵件、電話、聯絡地址）、帳號與交易資訊（登入紀錄、訂單與付款相關資訊）、使用紀錄（瀏覽頁面、點擊行為、使用時間、裝置與瀏覽器資訊）、以及Cookie 與類似技術所產生的識別碼與偏好設定等。部分情況下，我們也可能在您同意或法令許可的範圍內，取得來自第三方合作夥伴或公開來源的資料，以協助驗證資訊或改善服務品質。

資料的蒐集方式主要包括三種：使用者主動提供，例如註冊帳號、填寫表單、訂閱電子報或聯繫客服時所填寫的資訊；自動技術蒐集，例如透過 Cookie、分析工具或伺服器日誌，自動記錄您的瀏覽與使用行為；以及第三方來源，例如社群登入服務、金流與物流合作夥伴或廣告與分析服務提供者，在符合法令與合約約定的前提下提供的相關資料。您可透過瀏覽器設定管理 Cookie 的使用，但部分功能可能因此受限。

我們蒐集個人資料的主要目的包括：

• 提供與維運服務：建立與管理帳號、處理訂單與付款、提供您所要求的功能與內容。
• 客戶支援與溝通：回覆詢問、處理問題與申訴、提供重要通知與服務更新。
• 行銷與個人化推薦：在取得您同意或法令許可的情況下，提供優惠訊息、電子報、活動邀請與符合您興趣的內容。
• 分析與服務優化：透過統計與數據分析，了解使用情形，改善網站效能、介面與功能設計。
• 安全防護與法令遵循：偵測與防範詐騙、濫用或安全事件，並配合法令或主管機關之要求。

關於資料保存期間，我們會在達成前述特定目的所必要的期間內保存您的個人資料，並依據相關法令（例如商業會計、稅務或消費者保護規定）可能延長保存時間；一旦無須再為上述目的使用，或您依法請求刪除且無其他法定保存義務時，我們將依內部程序安全刪除或匿名化處理。為保護您的個人資料，我們採取多層次的技術與組織安全措施，包括加密傳輸、存取權限控管、定期備份與安全稽核，並對內部人員進行資訊安全與隱私保護教育訓練，以降低未經授權存取、洩漏、竄改或其他風險。

個人資料分享與第三方服務說明

本服務僅在特定且必要的情況下，才會與合作夥伴或第三方服務分享您的個人資料，並以最小化與安全為原則處理。這些第三方可能包括：金流服務提供者（例如信用卡或第三方支付業者，用於完成付款與退款）、物流與配送服務（用於寄送商品或文件）、行銷與分析工具供應商（用於網站流量分析、成效追蹤與服務優化）、以及依法有權機關或司法機關（在法律要求或為了保護我們及使用者權益時）。除前述必要情況外，我們不會任意販售、出租或以其他方式交易您的個人資料，亦不會在未經您同意的情況下，將資料提供給與服務無關之第三方。

在與第三方服務合作時，我們會以契約或其他適當方式要求其遵守個人資料保護相關法令與保密義務，並僅得在特定目的與範圍內使用資料。我們也會定期檢視合作夥伴的安全措施，以降低資料遭未授權存取、洩漏、更改或其他風險的可能性。

您的權利：依個人資料保護相關法令，您就您的個人資料享有以下權利：

• 查詢或請求閱覽：您可要求確認我們是否持有您的資料，並請求提供閱覽或副本。
• 請求補充或更正：若您發現資料不完整或有錯誤，可要求我們補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用：在符合法令規定的情況下，您可要求我們停止對您的資料進一步蒐集、處理或利用。
• 請求刪除：在不違反法定保存義務的前提下，您可要求刪除部分或全部個人資料。
• 撤回同意：若您先前曾同意特定資料處理或行銷用途，您可隨時撤回該同意，我們將停止相關處理。
• 資料可攜權（如適用）：在符合法令與技術可行範圍內，您可請求我們以結構化、常用且可機器讀取的格式，提供您所提供之個人資料，或在技術可行時，直接傳輸予您指定的其他服務提供者。

行使方式：您可透過本網站提供的帳號管理功能，自行查閱或更正部分資料；若需進一步行使上述權利，請以下列方式與我們聯繫，並提供足以辨識您身分的資訊，以保障您的權益與資料安全：

• 電子郵件：privacy@example.com
• 聯絡表單：請透過網站「聯絡我們」頁面提交申請
• 郵寄地址：請寄至本公司公告之聯絡地址，信封註明「隱私權申請」

我們將於合理期間內回覆您的申請；惟在符合法令規定或基於法定義務、契約義務、爭議處理、資安或防詐等正當理由時，可能無法完全配合您的部分請求，並會向您說明原因。

隱私權政策之變更：為因應法令變更、技術發展或服務調整，我們可能不時更新本隱私權政策。當本政策有重大變更時，我們將透過網站公告、電子郵件或其他適當方式通知您，並於生效日期前明確標示更新內容。除法律另有規定或為保護您權益所必要者外，變更將不具溯及既往效力。建議您定期查閱本頁內容，以了解我們如何蒐集、使用與保護您的個人資料。

若您對本說明、隱私權政策或個人資料處理方式有任何疑問、意見或申訴，歡迎隨時透過上述聯絡方式與我們聯繫，我們將盡速為您說明與協助處理。